Ceisteanna Coitianta

Conas is féidir liom mo chuid oibre a dhíol i do shiopa?
Ba bhreá linn cloisteáil uait, eolas a fháil faoi do chuid oibre a dhíol ag The Library Project ag an nasc seo .

Conas is féidir liom a thaispeáint i do ghailearaí?
Chun páirt a ghlacadh i gclár coimeádaíochta The Library Project, is é an cur chuige is fearr le leanúint ná sinn a choinneáil ar an eolas faoi do chleachtas ionas gur féidir linn é a bhreithniú.

An féidir liom do spás a fháil ar cíos le haghaidh imeacht nó taispeántais?
Níl an spás ar cíos againn, ach más mian leat smaoineamh a mholadh nó comhoibriú ar thionscadal cultúrtha, nó ar thionscnamh sóisialta, seol ríomhphost chugainn ag info@thelibraryproject.ie

An féidir leat breathnú ar mo chuid oibre? An féidir leat cabhrú le mo phunann?
Sea, féach le do thoil ar an Leathanach seirbhísí PhotoIreland agus aimsigh na cinn is oiriúnaí do do chuid riachtanas.

Conas is féidir liom cur isteach ar phost?
Fógróimid i gcónaí aon phoist faoin leathanach deiseanna i PhotoIreland. Is iad seo agus liostáil dár nuachtlitir na bealaí is fearr le fáil amach faoi phoist nua. Ní ghlacaimid le CVanna priontáilte laistigh de na tréimhsí fruilithe.

Tháinig mé in aice le do shiopa le linn uaireanta oscailte agus bhí tú dúnta.
Le linn srianta COVID-19, b’fhéidir go mbeidh orainn ár n-uaireanta oscailte a oiriúnú dá réir. Seiceáil le do thoil ár n-uaireanta oscailte reatha atá liostaithe in aon áit amháin: buntásc an láithreáin ghréasáin seo.

D’fhonn freastal ar shuiteáil agus ar dhíshuiteáil taispeántais áirithe, agus ar mhaithe le sláinte agus sábháilteacht, d’fhéadfaimis dúnadh ar ghearrfhógra, ach coinneoimid ar an eolas tú i gcónaí trínár meáin shóisialta.

Má tá amhras ort, seol nóta chugainn ar na meáin shóisialta nó ar ríomhphost ag cur in iúl dúinn faoi do phleananna, agus tabharfaimid freagra láithreach.

Eanáir agus Meán Fómhair
Cuireann Tionscadal na Leabharlainne é féin i láthair mar ghailearaí gach bliain i rith Eanáir agus Meán Fómhair agus ní bhíonn ceannacháin ar fáil ach ar líne. Ar an mbealach seo, déanaimid freastal ar an dá thaispeántas bliantúil ag baill Black Church Print Studio.

Athraíonn na huaireanta oscailte le linn an dá mhí seo agus foilseofar iad ar ár suíomh Gréasáin ag an am sin, agus beidh siad cothrom le dáta i gcónaí i mbuntásca an láithreáin ghréasáin seo.

Conas is féidir mé a fhoilsiú mar chuid de do shraith Eagrán TLP?
Tá glao oscailte bliantúil againn dóibh seo. Coinnigh súil ar an leathanach deiseanna i PhotoIreland, liostáil dár nuachtlitir , lean ár meáin shóisialta, agus mar is gnáth, coinnigh ar an eolas sinn faoi do chleachtas .

Fós tá ceisteanna? Bí i dteagmháil le info@thelibraryproject.ie

Beartas Aisíocaíochta agus Téarmaí Seirbhíse

Nuair a cheannaíonn tú rud éigin i siopa tá tú faoi chosaint an dlí tomhaltóra. Déanann tú conradh leis an ngnó a cheannaíonn tú uaidh. Aontaíonn an gnó an táirge a sholáthar duit ar phraghas áirithe. Faoi dhlí na dtomhaltóirí, caithfidh an mhír a bheith:

• Ar cháilíocht indíolta – caithfidh sé a bheith ar chaighdeán réasúnta agus inghlactha. D’fhéadfadh go ndíolfaidh Tionscadal na Leabharlainne roinnt earraí ar lascaine de bharr damáiste (m.sh. seaicéad leabharmharcáilte). Cuirfear an damáiste seo in iúl duit láithreach agus ní féidir an chúis sin a úsáid ar ais chun aisíocaíocht a iarraidh.
• Oiriúnach don chríoch atá beartaithe – caithfidh sé a bheith in ann é a úsáid dá chuspóir.
• Mar a thuairiscítear – caithfidh sé a bheith ag teacht leis an gcur síos a thugtar ó bhéal nó i bhfógrán. Tá cur síos ar na míreanna san áireamh i gcónaí inár siopa ar líne. Má tá sé ar iarraidh, cuir in iúl dúinn le do thoil agus cuirfimid cur síos ar fáil duit agus déanfaimid an leathanach a nuashonrú.

Faigh tuilleadh eolais faoi do chearta agus freagrachtaí ag https://www.ccpc.ie/consumers/

FAISNÉIS SHIPING

Baineann an fhaisnéis thíos le hamanna caighdeánacha oibriúcháin. Le linn na tréimhse COVID, tabhair faoi deara le do thoil go dtarlóidh moilleanna a d’fhéadfadh a bheith lasmuigh dár smacht. Má bhíonn aon fhadhb nó moill ann, déan teagmháil linn ag info@thelibraryproject.ie ionas gur féidir linn cabhrú leo iad a réiteach go tráthúil.

• Seoltar na hearraí go léir trí sheirbhís poist na hÉireann An Post mar ghnáthphost, ní rianaítear an post seo agus ní gá síniú.
• Maidir le foilseacháin inbhailithe, cuirfear in iúl duit trí ríomhphost leas a bhaint as post cláraithe inrianaithe agus beidh ar an gcustaiméir an costas breise a bhaineann leis seo a phróiseáil roimh é a sheoladh. Má roghnaíonn tú dul ar aghaidh leis an ngnáthphost, ní bheidh Tionscadal na Leabharlainne freagrach as aon phost neamhsheachadta agus post ar iarraidh.
• Seachadtar priontaí frámaithe trí chúiréireachta agus ríomhtar costas an tseachadta ar bhonn aonair. Más mian leat leas a bhaint as nó meastachán a dhéanamh ar chostas seachadta le haghaidh prionta frámaithe, déan teagmháil linn le do thoil ag info@thelibraryproject.ie
• Tá na hamanna seachadta thíos de réir an ghnáthphoist a sholáthraíonn An Post. Déanaimid míreanna a phostáil an chéad lá oibre eile tar éis ceannacháin. Más rud é, ar chúis éigin, go bhfuil moill ann, rachaimid i dteagmháil leat láithreach trí ríomhphost le fáil amach an bhfuil fonn ort leanúint leis an ordú faoi na coinníollacha leasaithe, nó más fearr leat an t-ordú a chur ar ceal.

Seachadtaí in Éirinn: 2-4 lá oibre
Seachadtaí laistigh den AE: 4-5 lá oibre
Seachadtaí lasmuigh den AE: 7-10 lá oibre

• Dúnann muid an siopa fisiciúil gach Meán Fómhair agus Eanáir, mar sin ní féidir linn post ar bith a sheoladh le linn na míonna seo. Beidh an fhaisnéis seo ar ár suíomh Gréasáin agus cuirfear in iúl do chustaiméir láithreach í má dhéantar ceannach ar líne. Beidh ar an gcustaiméir aontú leis an seachadadh moillithe nó le hiarratas ar chealú iomlán agus ar aisíocaíocht, a phróiseáilfear láithreach.

CEANNACHÁIN AR LÍNE

• Maidir le hearraí a cheannaítear ar líne, tá 14 lá agat chun d’intinn a athrú ón lá a fhaightear earraí, agus chun fógra a thabhairt dúinn faoin tuairisceán. Tar éis fógra a thabhairt, tá 14 lá eile agat chun na hearraí a thabhairt ar ais.
• Le linn na tréimhse seo tá tú freagrach as na hearraí a cheannaigh tú a choinneáil sábháilte agus i riocht maith. Coimeádaimid an ceart gan ach aisíocaíocht pháirteach a phróiseáil chun cuntas a thabhairt ar an luach laghdaithe.
• Teastaíonn cruthúnas ceannaigh. Féadfaidh sé seo a bheith i bhfoirm admháil dhigiteach, ráiteas cárta creidmheasa/dochair, nó trí lá ceannaigh a sholáthar dúinn ionas gur féidir linn ár gcóras a sheiceáil.
• Déanfaimid d'aisíocaíocht a phróiseáil chomh luath agus a fhaightear na hearraí ar ais. Sa chás go dtéann na hearraí ar iarraidh sa phróiseas, teastaíonn cruthúnas postais uainn trí ríomhphost. Gan cruthúnas postais agus má théann na hearraí ar iarraidh ar a mbealach ar ais, coimeádaimid an ceart gan an aisíocaíocht a phróiseáil.
• Aisíocfar costas íoctha na n-earraí agus na bunchostais loingseoireachta leat. Má tá cuid de cheannachán á thabhairt ar ais, ní aisíoctar na costais loingseoireachta.
• Ní mór an costas seachadta tuairisceáin a bheith clúdaithe ag an gcustaiméir.

I gCEANNACH STÓRTHA

• Níl aon aisíocaíocht ar bhronntanais nach dteastaíonn nó ar athrú meoin. Cuirfimid nóta creidmheasa nó malartán amháin ar fáil, chomh fada agus a chuirtear míreanna ar ais sa riocht céanna agus a díoladh iad, sa bhunphacáistiú más infheidhme, agus nach n-úsáidtear iad.
• Díoltar roinnt earraí ar lascaine de bharr damáiste (m.sh. seaicéad leabharmharcáilte). Cuirfear an damáiste seo in iúl duit láithreach agus ní féidir an chúis sin a úsáid ar ais chun aisíocaíocht a iarraidh.
• Tá nóta creidmheasa bailí ar feadh 1 mhí ón dáta eisiúna.
• Ní chuirtear nótaí creidmheasa caillte ina n-ionad.
• Teastaíonn cruthúnas ceannaigh. D’fhéadfadh sé seo a bheith i bhfoirm admháil dhigiteach, ráiteas cárta creidmheasa/dochair, nó trí lá ceannaigh a sholáthar dúinn ionas gur féidir linn ár gcóras a sheiceáil.

DEARBHÁIN

• Is bealach fíormhaith iad dearbháin chun rogha sholúbtha a thairiscint do dhuine grá, agus níl aon íosmhéid nó uasmhéid ann. Is bealach iontach iad freisin chun tacú leis an Tionscadal Leabharlainne. Lig dúinn cabhrú leat má tá amhras ort.
• Tá gach dearbhán ar líne agus priontáilte bailí ar feadh 5 bliana ón dáta eisiúna.
• Déan do dhearbhán cosúil le do chuid airgid mar ní féidir dearbháin caillte a athsholáthar!

TAISCÍ

• Glacaimid le taiscí ar phriontaí agus ar mhíreanna inbhailithe, amhail foilseacháin áirithe. Coinnítear an mhír ansin ar feadh dáta comhaontaithe, nach faide ná 3 seachtaine. Níl aon dualgas dlíthiúil ar Thionscadal na Leabharlainne éarlaisí a thabhairt ar ais tar éis na tréimhse 3 seachtaine nó ar chúiseanna athraithe meoin.
• Ní ghlacaimid le taiscí ná ní choinnímid ar fhoilseacháin ghinearálta. Ní féidir iad seo a chur ar fionraí ach amháin má cheannaítear iad go hiomlán ar líne nó sa siopa

Fós tá ceisteanna? Bí i dteagmháil le info@thelibraryproject.ie